alles wat je aandacht geeft groeit

it's not about ideas, it's about making ideas happen

Brigitte de Haan, aangenaam!

Welkom op mijn website. Heb je behoefte aan:

- een projectmanager hybride werken of vraagstukken rondom huisvesting

- een adviseur vastgoed

- tijdelijk extra inzet op het gebied van facility-, inkoop- en contractmanagement,
- iemand die kan bijdragen aan het vormgeven van uw FM visie en strategie,
- een FM projectmanager met ervaring, of
- iemand die bekend is met het opzetten van services en vastgoed?

Dan kan ik hiervoor oplossingen bieden.

Graag maak ik een afspraak voor een kennismaking zodat we bekijken wat we voor elkaar kunnen betekenen

mail of bel me:

brigitte.dehaan@icloud.com

06 5728 2691

oplossingen voor

interim management

Wanneer je tijdelijk een stevige interim manager nodig hebt, dan pak ik met plezier en passie de klus aan. Bij vorige opdrachten heb ik vaak laten zien dat ik vanuit niets 'iets' kan neerzetten. Zo stond ik o.a. aan de wieg van de facilitaire dienstverlening en huisvesting voor de Brightlands Campus Greenport Venlo.

facility management vastgoed services

Vastgoed ontwikkeling met 'all-inclusive' dienstverlening is steeds vaker de norm voor o.a. vastgoed beleggers en multi-tennant gebouwen. Dat vraagt om een dienstverlening passend voor iedere huurder. Dat is net even anders dan traditioneel facility management voor een organisatie. Mijn ervaring zet ik graag voor je in.

contract management

Ik heb ruime en bewezen kennis en ervaring op het gebied van inkoop- en contractmanagement. Zowel in het bedrijfsleven als bij de (semi)overheid was ik betrokken bij diverse aanbestedingen. Adviseren, sourcing strategie, procesbegeleiding, implementatie, etc.

Mijn stijl is zacht op de relatie, hard op de contractafspraken. Ik werk o.a. conform CATS CM versie 4.

procesverbetering

Lean is een manier van verbeteren, werken, denken en zijn. Dit is de basis van waaruit ik werk. Lean gaat niet over harder werken, maar over slimmer werken. Lean gaat ook niet over reorganiseren en minder mensen inzetten, maar over continue verbeteren - waaronder kostenbesparing - en over bijdragen aan een betere dienstverlening voor de klant.

“happiness is ....
working with great people.”

over mij
'navigator' en 'waarmaker'
met meer dan 20 jaar ervaring in het facilitaire werkveld, ben ik breed inzetbaar

Ik ben Brigitte de Haan en meer dan 20 jaar werkzaam binnen het brede vak facility management.

Mijn opleiding hiervoor heb ik gevolgd bij Diedenoort (HBO) en daarna ben ik afgestuurd in het Wetenschappelijk Onderwijs (WO) Master Business Administration (MBA) aan Maastricht School of Management. Een leven lang leren is mijn motto. Hiermee zorg ik ervoor dat ik mijn werk goed kan blijven doen en ik continue op de hoogte ben van de laatste ontwikkelingen binnen mijn vakgebied. Daarnaast verrijk ik mijn kennis door het lezen van managementboeken en ben ik nieuwsgierig wat er van buiten het eigen vakgebied interessant is voor facility management.

Regelmatig publiceerde ik in de vakbladen, trainde ik collega's in Lean voor facility management en was ik de oprichter van het samenwerkingsverband van zelfstandig facility management professionals: FM2Share ®.

Een gezonde werkbalans en vooral plezier op het werk zijn voor mij belangrijk. Daardoor kan ik mijn opdrachten met enthousiasme uitvoeren en geeft dat energie voor mijzelf en het (project)team. Persoonlijke gezondheid (vitaliteit) is een andere pijler die voor mij belangrijk is. Ik streef ernaar voldoende te bewegen, gezond te eten, te genieten van de kleine dingen en plezier te hebben.

Tijdens de uitvoering van verschillende rollen bij diverse organisaties ben ik vaak gelijktijdig verantwoordelijk voor zowel het lijnmanagement als het projectmanagement. Ik kan sturing geven aan meerdere (grotere) projecten tegelijk. Dit alles in een dynamisch, politiek gevoelige, organisatie waarbij draagvlak creëren een must is.
Ik ben in staat om te schakelen van strategisch naar operationeel niveau waardoor ik de doelstelling van de organisatie voor de medewerkers vertaal in operationele doelen.
Collega's en opdrachtgevers beschrijven mij als een energieke, resultaatgerichte, kordate, maar tegelijkertijd uitnodigende collega om mee samen te werken. Ik combineer dit met natuurlijk leiderschap, waarbij de mens, de belangen van de klant en duidelijke communicatie centraal staan. Ik zeg wat ik doe, maar doe vooral ook wat ik zeg. Daarbij ben ik georganiseerd en kan zaken vlot en helder inzichtelijk maken.
Werkgeluk is voor mij van groot belang in de samenwerking.
Ik ben positief ingesteld, gericht op innovaties en het creëren van kansen. Ik kom met ideeën die anders zijn dan de gebaande paden en weet dit met enthousiasme uit te dragen. Door mijn spontane en niet bedreigende houding heb ik gemakkelijk contact met collega's, interne klant en stakeholders.
Ik krijg zaken voor elkaar (daadkracht) en weet wensen te vertalen naar verbeteringen in de dienstverlening (klantgericht).
Op het gebied van outsourcing, inkoop- en contractmanagement heb ik ruime en bewezen kennis en ervaring. Zowel in het bedrijfsleven als bij (semi)overheid organisaties ben ik betrokken geweest bij verschillende (Europese) aanbestedings- en outsourcingsprojecten. (advies, functioneel specificeren, sourcingstrategie, risico management, best value procurement en commodity strategie development).

mijn portfolio

Inkoop- en contractmanagement, interim management, een greep uit de uitgevoerde projecten:

sitemanager voor Brightlands Campus Greenport Venlo

In de rol van sitemanager leverde ik een actieve bijdrage aan de FM en Huisvesting visie en strategie van Brightlands Campus Greenport Venlo met een focus op het managen van de klantvraag. Ik vertaal visie en strategie naar concrete plannen en beleid en draag deze uit zodat optimaal wordt ingespeeld op de behoefte van de klant (demandmanagement).

#strategisch plan #missie, visie , doelstellingen #dienstverleningsconcept #begrotingscyclus #exploitatiebudgetten #demand management #managing agent #ICT campusbeleid #businesscases #projectmanagement #contractmanagement #renovatie #verbouw #verhuur #huisvesting #soft services #hard services

contract manager Schiphol group

Voor Passenger Services managde ik de bedrijfsvoering (contractregie) en het procesmanagement van verschillende dienstverleningscontracten (waaronder customer care via het customer contact center/servicedesk inclusief social media). Tevens adviseerde ik contractmanagers en management over verbetering in klantprocessen en transitie naar customer centric operations.

#contractmanagement #regie #klantgericht #processen # verbetertrajecten #nieuwe dienstverlening # tools #demandmanagement

programma manager hospitality & professionele dienstverlening TenneT

Bij TenneT heb ik het facilitair team geholpen om samen de dienstverlening te optimaliseren en de regierol in te kunnen nemen. We realiseerden een omslag in houding en gedrag binnen het team (50+ medewerkers en management). Hierdoor verbeterde de klantgerichtheid structureel waarmee waarde werd toegevoegd voor de klant en FM.

#regie-organisatie #projectmatig werken #workshops #klantgericht #PDCA #coaching #BSC #KSF #KPI #werkprocessen #roadmap #demandmanagement

project manager EA geïntegreerde facilitaire dienstverlening IFV

Voor de nieuwe huisvesting in Zoetermeer (op afstand van de hoofdvestiging in Arnhem) is de facilitaire dienstverlening aanbesteed. Hierbij is rekening gehouden met besturing van het contract vanuit Arnhem.

#project management #sourcingstrategie #functioneel PvE #SLA #implementatie #contractmanagement #migratie #FMIS #PDC #facility shop digitaal

project manager EA managing agent Nuon (vattenfall)

Door de splitsing van Nuon en Alliander moest de gehele facilitaire dienstverlening voor het onderdeel Nuon opnieuw opgezet worden en ingekocht door middel van een Europese aanbesteding. Ik gaf hierbij leiding aan het projectteam aanbesteden managing agent en contractmanagement. Tevens heb ik bijgedragen aan het vormgeven van de regierol.

#specificeren #RFI #RFP #gunning #strategisch leveranciersmanagement #SLA #KPI's #Vendor Rating #financiële stuurinformatie #inrichten FMIS contractmanagement

wat anderen over mij zeggen
(meer aanbevelingen op LinkedIn)

Brigitte is een conceptueel denker en heeft het vermogen de juiste vertaalslag te maken naar de praktijk. Zij is hierbij klant- en mensgericht. Zij is zeer goed georganiseerd en kan zaken vlot en helder inzichtelijk maken. Hierbij is ze zeer creatief en origineel in het uitwerken en presenteren van ideeen.

Ingeborg Leene - manager facility management TenneT

Brigitte heeft een zeer klantgerichte focus. Ze ziet niet alleen veel verbetermogelijkheden maar gaat ook door tot de implementatie ervan. Door haar strategisch inzicht vindt ze goed haar weg in een politieke organisatie. Daarnaast is Brigitte een heel fijn mens, waardoor samenwerken ook gewoon erg leuk is. Als je iemand nodig hebt die de handen uit de mouwen steekt en van wanten weet, dan is Brigitte degene die je zoekt!

Tessa Lange - Lean Six Sigma Black Belt Schiphol Group

Opdrachten

De afgelopen jaren heb ik voor, of in opdracht gewerkt bij:

neem contact op

Zoek je een ervaren zelfstandig facility manager met passie voor het vak? Neem vrijblijvend contact met mij op om te bekijken wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Bri Facility Management

Brigitte de Haan

Waterwijk 27A

5658 RA Eindhoven

06 57 28 26 91